Den Europæiske Tilgængelighedslov

Oversigt

Den Europæiske Tilgængelighedslov (EAA) harmoniserer tilgængelighedskrav for produkter og tjenester på tværs af EU-medlemsstater. Den sikrer, at personer med handicap har lige adgang til digitale og fysiske produkter og tjenester.^[1]

Fra den 28. juni 2025 skal omfattet produkter og tjenester, der bringes på markedet, opfylde tilgængelighedskravene.

Produkter og tjenester omfattet

Produkter (Bilag I)

• Computere og operativsystemer
• Selvbetjeningsautomater: hæveautomater, billetautomater, check-in kiosker
• Forbrugerenheder: telefoner, tablets, TV-udstyr
• E-læsere

Tjenester (Bilag II)^[2]

• E-handels tjenester: online butikker og markedspladser
• Banktjenester: forbrugerkonti
• Elektronisk kommunikation: telefon- og beskedtjenester
• Audiovisuelle medietjenester: video on demand, catch-up TV
• E-bøger og dedikeret software
• Transporttjenester: passagertransportinformation og billetudstedelse
• Websites og mobilapplikationer for omfattet tjenester

Tilgængelighedskrav

Kerneprincipper

Produkter og tjenester skal designes for at maksimere:

1. Opfattelighed: Information og brugergrænseflade tilgængelig for sanserne
2. Betjenelighed: Navigation og kontroller brugbare for alle
3. Forståelighed: Indhold og betjening letforståelig
4. Robusthed: Kompatibel med hjælpemidler

Tekniske standarder

Overholdelse kan dokumenteres gennem:

• EN 301 549: Europæisk tilgængelighedsstandard, der inkluderer WCAG 2.1 Niveau AA
• WCAG 2.1 AA: Retningslinjer for tilgængeligt webindhold
• Harmoniserede standarder: Offentliggjort i Den Europæiske Unions Tidende

Specifikke krav til digitale tjenester^[3]

Tilgængelighed for cookie-banner

Cookie-samtykkegrænseflader skal være tilgængelige:

• Tastaturnavigerbare
• Kompatible med skærmlæsere
• Klare fokusindikatorer
• Tilstrækkelig farvekontrast
• Betjenelige uden tidsbegrænsning

Undtagelser

Microvirksomheder

Virksomheder med både: færre end 10 ansatte, OG en årlig omsætning eller balance på ≤ 2 millioner euro er undtaget fra tjenestekrav (ikke produktkrav).

Uforholdsmæssig byrde

Organisationer kan påberåbe sig undtagelse, hvis overholdelse kræver væsentlig ændring af produktets/tjenestens grundlæggende karakter eller pålægger en uforholdsmæssig økonomisk byrde. Skal vurderes pr. produkt/tjeneste med dokumenteret begrundelse.

Ældre indhold

• Produkter bragt på markedet før 28. juni 2025 kan fortsat anvendes
• Selvbetjeningsautomater: 20-årig overgangsperiode for eksisterende maskiner
• Tjenesteaftaler eksisterende før juni 2025: frist til juni 2030

Straf

Medlemsstater fastsætter sanktioner, som skal være effektive, proportionale og afskrækkende.

Ikke-overholdende produkter kan trækkes tilbage fra markedet.

Udviklerens handlingspunkter

Øjeblikkelige handlinger

1. Revider eksisterende tjenester i forhold til EN 301 549/WCAG 2.1 AA
2. Prioriter kritiske brugerrejser for tilgængelighedsforbedringer
3. Opdater designsystemer med tilgængelige komponenter
4. Træn udviklingsteams i tilgængelighedskrav

Teknisk implementering

• Semantisk HTML-struktur
• ARIA-etiketter hvor semantisk HTML er utilstrækkeligt
• Tastaturnavigation for alle interaktive elementer
• Spring-links til hovedindhold
• Formularetiketter og fejlhåndtering
• Billedalternativ tekst og videoundertekster
• Verifikation af farvekontrast
• Responsivt design og zoomstøtte
• Fokusstyring for dynamisk indhold
• Offentliggørelse af tilgængelighedserklæring

Løbende overholdelse

• Automatiseret tilgængelighedstest i CI/CD
• Manuel test med skærmlæsere
• Brugertest med personer med handicap
• Regelmæssige tilgængelighedsaudits