Ευρωπαϊκός Νόμος Προσβασιμότητας

Επισκόπηση

Ο Ευρωπαϊκός Νόμος Προσβασιμότητας (EAA) εναρμονίζει τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ. Διασφαλίζει ότι τα άτομα με αναπηρίες έχουν ίση πρόσβαση σε ψηφιακά και φυσικά προϊόντα και υπηρεσίες.^[1]

Από τις 28 Ιουνίου 2025, τα καλυπτόμενα προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται στην αγορά πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις προσβασιμότητας.

Προϊόντα και Υπηρεσίες στο Πεδίο Εφαρμογής

Προϊόντα (Παράρτημα Ι)

• Υπολογιστές και λειτουργικά συστήματα
• Αυτόματοι τερματικοί σταθμοί: ΑΤΜ, μηχανές έκδοσης εισιτηρίων, κιόσκια check-in
• Τερματικός εξοπλισμός καταναλωτή: Τηλέφωνα, tablet, εξοπλισμός τηλεόρασης
• Ηλεκτρονικοί αναγνώστες

Υπηρεσίες (Παράρτημα ΙΙ)^[2]

• Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου: Διαδικτυακά καταστήματα και αγορές
• Τραπεζικές υπηρεσίες: Λογαριασμοί καταναλωτικής τραπεζικής
• Ηλεκτρονικές επικοινωνίες: Τηλεφωνικές και υπηρεσίες μηνυμάτων
• Υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων: Βίντεο κατά παραγγελία, catch-up TV
• Ηλεκτρονικά βιβλία και ειδικό λογισμικό
• Υπηρεσίες μεταφορών: Πληροφορίες και έκδοση εισιτηρίων για επιβατικές μεταφορές
• Ιστότοποι και εφαρμογές κινητών των υπηρεσιών στο πεδίο εφαρμογής

Απαιτήσεις Προσβασιμότητας

Βασικές Αρχές

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες πρέπει να σχεδιάζονται ώστε να μεγιστοποιούν:

1. Αντιληπτότητα: Πληροφορίες και διεπαφή χρήστη προσβάσιμες στις αισθήσεις
2. Λειτουργικότητα: Πλοήγηση και χειριστήρια χρησιμοποιήσιμα από όλους
3. Κατανοησιμότητα: Περιεχόμενο και λειτουργία κατανοητά
4. Ανθεκτικότητα: Συμβατότητα με βοηθητικές τεχνολογίες

Τεχνικά Πρότυπα

Η συμμόρφωση μπορεί να αποδειχθεί μέσω:

• EN 301 549: Ευρωπαϊκό πρότυπο προσβασιμότητας που ενσωματώνει το WCAG 2.1 Επίπεδο AA
• WCAG 2.1 AA: Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού
• Εναρμονισμένα πρότυπα: Δημοσιευμένα στην Επίσημη Εφημερίδα

Ειδικές Απαιτήσεις για Ψηφιακές Υπηρεσίες^[3]

Προσβασιμότητα Μπάρας Cookies

Οι διεπαφές συγκατάθεσης cookies πρέπει να είναι προσβάσιμες:

• Πλοήγηση με πληκτρολόγιο
• Συμβατές με αναγνώστες οθόνης
• Καθαροί δείκτες εστίασης
• Επαρκής αντίθεση χρωμάτων
• Λειτουργικές χωρίς πίεση χρονικού ορίου

Εξαιρέσεις

Μικροεπιχειρήσεις

Επιχειρήσεις με και τα δύο: λιγότερους από 10 εργαζόμενους ΚΑΙ ετήσιο κύκλο εργασιών ή ισολογισμό ≤2 εκατ. € απαλλάσσονται από τις απαιτήσεις υπηρεσιών (όχι προϊόντων).

Αναλογικά Βάρη

Οι οργανισμοί μπορούν να ζητήσουν εξαίρεση εάν η συμμόρφωση απαιτεί σημαντική αλλαγή στη θεμελιώδη φύση του προϊόντος/υπηρεσίας ή επιβάλλει δυσανάλογο οικονομικό βάρος. Πρέπει να αξιολογείται ανά προϊόν/υπηρεσία με τεκμηριωμένη αιτιολόγηση.

Παλαιό Περιεχόμενο

• Προϊόντα που διατέθηκαν στην αγορά πριν τις 28 Ιουνίου 2025 μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούνται
• Αυτόματοι τερματικοί σταθμοί: 20ετής μεταβατική περίοδος για υπάρχουσες μηχανές
• Υφιστάμενα συμβόλαια υπηρεσιών πριν τον Ιούνιο 2025: περίοδος χάριτος έως τον Ιούνιο 2030

Ποινές

Τα κράτη μέλη καθορίζουν τις ποινές, οι οποίες πρέπει να είναι αποτελεσματικές, αναλογικές και αποτρεπτικές.

Μη συμμορφούμενα προϊόντα μπορεί να αποσυρθούν από την αγορά.

Ενέργειες για Προγραμματιστές

Άμεσες Ενέργειες

1. Έλεγχος υφιστάμενων υπηρεσιών σύμφωνα με EN 301 549/WCAG 2.1 AA
2. Προτεραιοποίηση κρίσιμων διαδρομών χρήστη για διόρθωση προσβασιμότητας
3. Ενημέρωση συστημάτων σχεδίασης με προσβάσιμα στοιχεία
4. Εκπαίδευση ομάδων ανάπτυξης στις απαιτήσεις προσβασιμότητας

Τεχνική Υλοποίηση

• Σημασιολογική δομή HTML
• Ετικέτες ARIA όπου το σημασιολογικό HTML δεν επαρκεί
• Πλοήγηση με πληκτρολόγιο για όλα τα διαδραστικά στοιχεία
• Σύνδεσμοι παράκαμψης για κύριο περιεχόμενο
• Ετικέτες φορμών και διαχείριση σφαλμάτων
• Κείμενο alt εικόνων και υπότιτλοι βίντεο
• Επαλήθευση αντίθεσης χρωμάτων
• Ανταποκρινόμενος σχεδιασμός και υποστήριξη ζουμ
• Διαχείριση εστίασης για δυναμικό περιεχόμενο
• Δημοσίευση δήλωσης προσβασιμότητας

Συνεχής Συμμόρφωση

• Αυτοματοποιημένος έλεγχος προσβασιμότητας σε CI/CD
• Χειροκίνητος έλεγχος με αναγνώστες οθόνης
• Δοκιμές με χρήστες με αναπηρίες
• Τακτικοί έλεγχοι προσβασιμότητας