Οδηγία για την Εργασία σε Πλατφόρμες
Οδηγία για τη Βελτίωση των Συνθηκών Εργασίας στην Εργασία σε Πλατφόρμες
Επισκόπηση
Η Οδηγία για την Εργασία σε Πλατφόρμες αντιμετωπίζει τις συνθήκες εργασίας των ατόμων που εκτελούν εργασία σε πλατφόρμες (εργαζόμενοι gig). Καθιερώνει κανόνες για τον προσδιορισμό της εργασιακής σχέσης, τη διαφάνεια στη διαχείριση μέσω αλγορίθμων και την ενισχυμένη προστασία δεδομένων για τους εργαζόμενους σε πλατφόρμες.[1]
Τα κράτη μέλη πρέπει να ενσωματώσουν την Οδηγία στην εθνική νομοθεσία έως τις 2 Δεκεμβρίου 2026.
Πεδίο Εφαρμογής
Ποιοι Καλύπτονται;
- Εργαζόμενοι σε πλατφόρμες: Άτομα που εκτελούν εργασία οργανωμένη μέσω ψηφιακών πλατφορμών εργασίας
- Ψηφιακές πλατφόρμες εργασίας: Υπηρεσίες που χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένα συστήματα για να ταιριάξουν εργαζόμενους με εργασίες
Παραδείγματα Εργασίας σε Πλατφόρμες
- Υπηρεσίες μεταφοράς (Uber, Bolt)
- Παράδοση φαγητού (Deliveroo, Wolt)
- Αγορές ελεύθερων επαγγελματιών (Fiverr, Upwork)
- Οικιακές υπηρεσίες (καθαρισμός, επισκευές)
- Πλατφόρμες επαγγελματικών υπηρεσιών
Καθεστώς Εργασίας (Κεφάλαιο II)[2]
Νομική Υπόθεση
Τα κράτη μέλη πρέπει να θεσπίσουν νομική υπόθεση εργασιακής σχέσης όταν η πλατφόρμα:
- Καθορίζει ανώτατα όρια αμοιβής
- Απαιτεί συγκεκριμένη εμφάνιση ή συμπεριφορά
- Επιβλέπει την απόδοση μέσω ηλεκτρονικών μέσων
- Περιορίζει την ελευθερία οργάνωσης της εργασίας
- Περιορίζει την ικανότητα δημιουργίας πελατειακής βάσης
Η πλατφόρμα φέρει το βάρος απόδειξης ότι δεν υφίσταται εργασιακή σχέση.
Επιπτώσεις
Εάν ταξινομηθεί ως εργαζόμενος:
- Πρόσβαση σε κατώτατο μισθό
- Όρια χρόνου εργασίας
- Απολαβές αδειών με αποδοχές
- Κάλυψη κοινωνικής ασφάλισης
- Δικαιώματα συλλογικής διαπραγμάτευσης
Διαχείριση μέσω Αλγορίθμων (Κεφάλαιο III)[3]
Απαιτήσεις Διαφάνειας
Οι πλατφόρμες πρέπει να ενημερώνουν τους εργαζόμενους σχετικά με:
| Πληροφορίες | Πότε |
|---|---|
| Αυτοματοποιημένα συστήματα παρακολούθησης | Πριν την έναρξη εργασίας |
| Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων | Πριν την έναρξη εργασίας |
| Κριτήρια αξιολόγησης | Πριν την έναρξη εργασίας |
| Κύριες παράμετροι για αποφάσεις | Πριν την έναρξη εργασίας |
| Αιτιολόγηση συγκεκριμένων αποφάσεων | Κατόπιν αιτήματος |
Απαγορευμένες Πρακτικές
Οι πλατφόρμες δεν επιτρέπεται να επεξεργάζονται μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων:
- Συναισθηματική ή ψυχολογική κατάσταση
- Πολιτικές απόψεις ή συνδικαλιστική ιδιότητα
- Φυλετική ή εθνοτική καταγωγή
- Καθεστώς μετανάστευσης
- Δεδομένα υγείας (εκτός νομικών απαιτήσεων)
- Βιομετρικά δεδομένα για ταυτοποίηση
Ανθρώπινη Εποπτεία
Οι πλατφόρμες πρέπει να:
- Αξιολογούν τον αντίκτυπο των αυτοματοποιημένων αποφάσεων στους εργαζόμενους
- Διαθέτουν εξειδικευμένο προσωπικό για την εποπτεία των αυτοματοποιημένων συστημάτων
- Εξασφαλίζουν ανθρώπινη επανεξέταση σημαντικών αποφάσεων
- Ποτέ να μην απολύουν/τερματίζουν μόνο βάσει αυτοματοποιημένης απόφασης
Δικαιώματα Εργαζομένων
- Εξήγηση: Δικαίωμα λήψης εξήγησης για αυτοματοποιημένες αποφάσεις
- Επανεξέταση: Δικαίωμα αίτησης ανθρώπινης επανεξέτασης
- Διόρθωση: Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Αποζημίωση: Δικαίωμα αποζημίωσης για ζημία που προκλήθηκε από αλγόριθμο
Προστασία Δεδομένων (Κεφάλαιο IV)
Απαιτήσεις Αξιολόγησης Επιπτώσεων Προστασίας Δεδομένων (DPIA)
Οι πλατφόρμες πρέπει να διεξάγουν Αξιολογήσεις Επιπτώσεων Προστασίας Δεδομένων για:
- Αυτοματοποιημένα συστήματα παρακολούθησης
- Αυτοματοποιημένα συστήματα λήψης αποφάσεων
- Οποιαδήποτε επεξεργασία υψηλού κινδύνου δεδομένων εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι πρέπει να συμβουλεύονται και να έχουν πρόσβαση στα αποτελέσματα της αξιολόγησης.
Περιορισμοί Επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να επεξεργάζονται μόνο εάν:
- Είναι αυστηρά απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης
- Απαιτούνται για νομικές υποχρεώσεις
- Είναι απαραίτητα για νόμιμα συμφέροντα (με ισορροπία έναντι των δικαιωμάτων των εργαζομένων)
Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα των εργαζομένων πρέπει να διαγράφονται όταν:
- Δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον δηλωμένο σκοπό
- Ο εργαζόμενος ζητά τη διαγραφή (όπου εφαρμόζεται)
- Λήγει η εργασιακή/συμβατική σχέση
Υποχρεώσεις Πλατφόρμας
Πληροφόρηση προς τους Εργαζόμενους
Πριν την πρόσληψη, οι πλατφόρμες πρέπει να παρέχουν:
- Πληροφορίες για τα χρησιμοποιούμενα αυτοματοποιημένα συστήματα
- Όρους και λόγους τερματισμού
- Οποιαδήποτε αλλαγή που επηρεάζει τον αλγόριθμο (με προειδοποίηση)
Πληροφόρηση προς τις Αρχές
Οι πλατφόρμες πρέπει να δηλώνουν την εργασία σε πλατφόρμες σε:
- Εργατικές αρχές
- Φορείς κοινωνικής ασφάλισης
- Εκπροσώπους εργαζομένων (αριθμό και καθεστώς εργαζομένων)
Ποινές
Τα κράτη μέλη καθορίζουν τις ποινές, οι οποίες πρέπει να είναι αποτελεσματικές, αναλογικές και αποτρεπτικές.
Μπορεί να περιλαμβάνουν διοικητικά πρόστιμα, περιορισμούς λειτουργίας και αναστολή αδειών.
Επιπτώσεις για Προγραμματιστές
Εάν δημιουργείτε ή λειτουργείτε συστήματα πλατφόρμας:
Διαφάνεια Αλγορίθμων
- Τεκμηριώστε τα αυτοματοποιημένα συστήματα παρακολούθησης
- Δημιουργήστε μηχανισμούς εξήγησης αποφάσεων
- Κατασκευάστε πίνακες πληροφόρησης εργαζομένων
- Εφαρμόστε ροές εργασίας ανθρώπινης επανεξέτασης
Προστασία Δεδομένων
- Διεξάγετε DPIA για συστήματα παρακολούθησης εργαζομένων
- Εφαρμόστε ελαχιστοποίηση δεδομένων
- Αφαιρέστε απαγορευμένη επεξεργασία δεδομένων
- Δημιουργήστε μηχανισμούς πρόσβασης εργαζομένων στα δεδομένα
Σχεδιασμός Συστήματος
- Ενεργοποιήστε την ανθρώπινη υπερίσχυση των αυτοματοποιημένων αποφάσεων
- Καταγράψτε όλες τις αυτοματοποιημένες αποφάσεις που επηρεάζουν τους εργαζόμενους
- Κατασκευάστε μηχανισμούς έφεσης και επανεξέτασης
- Εφαρμόστε τακτικές αξιολογήσεις επιπτώσεων