Loi européenne sur l'accessibilité
Loi européenne sur l'accessibilité
Vue d'ensemble
La Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) harmonise les exigences d'accessibilité pour les produits et services dans les États membres de l'UE. Elle garantit que les personnes en situation de handicap ont un accès égal aux produits et services numériques et physiques.[1]
À partir du 28 juin 2025, les produits et services concernés mis sur le marché doivent respecter les exigences d'accessibilité.
Produits et services concernés
Produits (Annexe I)
- Ordinateurs et systèmes d'exploitation
- Terminaux en libre-service : distributeurs automatiques, guichets de billetterie, bornes d'enregistrement
- Équipements terminaux grand public : téléphones, tablettes, équipements TV
- Liseuses électroniques
Services (Annexe II)[2]
- Services de commerce électronique : boutiques en ligne et places de marché
- Services bancaires : comptes bancaires grand public
- Communications électroniques : services téléphoniques et de messagerie
- Services de médias audiovisuels : vidéo à la demande, télévision de rattrapage
- Livres électroniques et logiciels dédiés
- Services de transport : informations et billetterie pour le transport de passagers
- Sites web et applications mobiles des services concernés
Exigences d'accessibilité
Principes fondamentaux
Les produits et services doivent être conçus pour maximiser :
- Perceptibilité : informations et interface accessibles aux sens
- Opérabilité : navigation et commandes utilisables par tous
- Compréhensibilité : contenu et fonctionnement compréhensibles
- Robustesse : compatibilité avec les technologies d'assistance
Normes techniques
La conformité peut être démontrée par :
- EN 301 549 : norme européenne d'accessibilité intégrant WCAG 2.1 Niveau AA
- WCAG 2.1 AA : directives pour l'accessibilité du contenu web
- Normes harmonisées : publiées au Journal officiel
Exigences spécifiques pour les services numériques[3]
| Exigence | Description |
|---|---|
| Accessibilité au clavier | Toutes les fonctionnalités accessibles via le clavier |
| Compatibilité avec les lecteurs d'écran | HTML sémantique, étiquettes ARIA |
| Indicateurs de focus | États de focus visibles |
| Alternatives textuelles | Texte alternatif pour les images, sous-titres pour les vidéos |
| Contraste des couleurs | Minimum 4,5:1 pour le texte normal |
| Support du redimensionnement | Contenu lisible à un zoom de 200 % |
| Identification des erreurs | Messages d'erreur clairs et récupération |
| Navigation cohérente | Modèles d'interface prévisibles |
Accessibilité des bannières de cookies
Les interfaces de consentement aux cookies doivent être accessibles :
- Navigables au clavier
- Compatibles avec les lecteurs d'écran
- Indicateurs de focus clairs
- Contraste des couleurs suffisant
- Utilisables sans pression de temps
Exceptions
Microentreprises
Les entreprises ayant à la fois : moins de 10 employés, ET un chiffre d'affaires ou un bilan annuel ≤ 2 millions d'euros sont exemptées des exigences relatives aux services (pas des produits).
Charge disproportionnée
Les organisations peuvent demander une exemption si la conformité nécessiterait un changement significatif de la nature fondamentale du produit/service ou imposerait une charge financière disproportionnée. Doit être évalué par produit/service avec justification documentée.
Contenu hérité
- Les produits mis sur le marché avant le 28 juin 2025 peuvent continuer à être utilisés
- Terminaux en libre-service : transition de 20 ans pour les machines existantes
- Contrats de service existants avant juin 2025 : période de grâce jusqu'en juin 2030
Sanctions
Les États membres déterminent les sanctions, qui doivent être effectives, proportionnées et dissuasives.
Les produits non conformes peuvent être retirés du marché.
Actions pour les développeurs
Actions immédiates
- Auditer les services existants selon EN 301 549/WCAG 2.1 AA
- Prioriser les parcours utilisateurs critiques pour la remédiation d'accessibilité
- Mettre à jour les systèmes de conception avec des composants accessibles
- Former les équipes de développement aux exigences d'accessibilité
Mise en œuvre technique
- Structure HTML sémantique
- Étiquettes ARIA lorsque le HTML sémantique est insuffisant
- Navigation au clavier pour tous les éléments interactifs
- Liens de saut vers le contenu principal
- Étiquettes de formulaire et gestion des erreurs
- Texte alternatif pour les images et sous-titres pour les vidéos
- Vérification du contraste des couleurs
- Design responsive et support du zoom
- Gestion du focus pour le contenu dynamique
- Publication d'une déclaration d'accessibilité
Conformité continue
- Tests automatisés d'accessibilité en CI/CD
- Tests manuels avec lecteurs d'écran
- Tests utilisateurs avec personnes en situation de handicap
- Audits réguliers d'accessibilité