Directive sur le travail sur plateforme

Vue d'ensemble

La Directive sur le travail sur plateforme traite des conditions de travail des personnes effectuant un travail sur plateforme (travailleurs de l'économie collaborative). Elle établit des règles sur la détermination du statut d'emploi, la transparence de la gestion algorithmique et le renforcement de la protection des données pour les travailleurs sur plateforme.^[1]

Les États membres doivent transposer la Directive dans leur droit national avant le 2 décembre 2026.

Champ d'application

Qui est concerné ?

• Travailleurs sur plateforme : Personnes effectuant un travail organisé via des plateformes numériques de travail
• Plateformes numériques de travail : Services utilisant des systèmes automatisés pour mettre en relation travailleurs et tâches

Exemples de travail sur plateforme

• VTC (Uber, Bolt)
• Livraison de repas (Deliveroo, Wolt)
• Marchés de freelance (Fiverr, Upwork)
• Services à domicile (ménage, réparations)
• Plateformes de services professionnels

Statut d'emploi (Chapitre II)^[2]

Présomption légale

Les États membres doivent établir une présomption légale de relation d'emploi lorsque la plateforme :

• Détermine des plafonds de rémunération
• Exige une apparence ou un comportement spécifique
• Supervise la performance par des moyens électroniques
• Restreint la liberté d'organiser le travail
• Restreint la capacité à développer une clientèle

La charge de la preuve qu'il n'existe pas de relation d'emploi incombe à la plateforme.

Implications

Si classé comme salarié :

• Accès au salaire minimum
• Limites du temps de travail
• Droits aux congés payés
• Couverture de la sécurité sociale
• Droits à la négociation collective

Gestion algorithmique (Chapitre III)^[3]

Exigences de transparence

Les plateformes doivent informer les travailleurs sur :

Pratiques interdites

Les plateformes ne peuvent pas traiter via des systèmes automatisés :

• État émotionnel ou psychologique
• Opinions politiques ou appartenance syndicale
• Origine raciale ou ethnique
• Statut migratoire
• Données de santé (sauf exigences légales)
• Données biométriques pour identification

Supervision humaine

Les plateformes doivent :

• Évaluer l'impact des décisions automatisées sur les travailleurs
• Disposer de personnel qualifié pour superviser les systèmes automatisés
• Assurer une révision humaine des décisions importantes
• Ne jamais licencier/mettre fin au contrat uniquement sur la base d'une décision automatisée

Droits des travailleurs

• Explication : Droit d'obtenir une explication des décisions automatisées
• Révision : Droit de demander une révision humaine
• Rectification : Droit de corriger des données inexactes
• Indemnisation : Droit à une compensation pour préjudice causé par l'algorithme

Protection des données (Chapitre IV)

Exigences d'EIVP

Les plateformes doivent réaliser des évaluations d'impact sur la protection des données pour :

• Les systèmes de surveillance automatisés
• Les systèmes de prise de décision automatisée
• Tout traitement à haut risque des données des travailleurs

Les travailleurs doivent être consultés et avoir accès aux résultats de l'évaluation.

Limitations du traitement

Les données personnelles ne peuvent être traitées que si :

• Strictement nécessaires à l'exécution du contrat
• Requises pour des obligations légales
• Nécessaires pour des intérêts légitimes (pondérés avec les droits des travailleurs)

Conservation des données

Les données personnelles des travailleurs doivent être supprimées lorsque :

• Plus nécessaires à la finalité déclarée
• Le travailleur demande la suppression (le cas échéant)
• La relation d'emploi/engagement prend fin

Obligations des plateformes

Information aux travailleurs

Avant l'engagement, les plateformes doivent fournir :

• Informations sur les systèmes automatisés utilisés
• Conditions et motifs de résiliation
• Toute modification affectant l'algorithme (avec préavis)

Information aux autorités

Les plateformes doivent déclarer le travail sur plateforme à :

• Autorités du travail
• Institutions de sécurité sociale
• Représentants des travailleurs (nombre et statut des travailleurs)

Sanctions

Les États membres déterminent les sanctions, qui doivent être effectives, proportionnées et dissuasives.

Peuvent inclure des amendes administratives, des restrictions d'exploitation et la suspension de licence.

Implications pour les développeurs

Si vous construisez ou exploitez des systèmes de plateforme :

Transparence algorithmique

• Documenter les systèmes de surveillance automatisés
• Créer des mécanismes d'explicabilité des décisions
• Construire des tableaux de bord d'information pour les travailleurs
• Mettre en œuvre des workflows de révision humaine

Protection des données

• Réaliser une EIVP pour les systèmes de surveillance des travailleurs
• Mettre en œuvre la minimisation des données
• Supprimer les traitements de données interdits
• Créer des mécanismes d'accès aux données pour les travailleurs

Conception du système

• Permettre l'intervention humaine sur les décisions automatisées
• Enregistrer toutes les décisions automatisées affectant les travailleurs
• Construire des mécanismes d'appel et de révision
• Mettre en œuvre des évaluations d'impact régulières