Digital Services Act

Översikt

Digital Services Act (DSA) fastställer en enhetlig uppsättning regler för digitala tjänster inom EU. Den skapar ett nivåindelat system av skyldigheter baserat på typ och storlek av tjänst, med de mest betydande kraven för mycket stora onlineplattformar (VLOPs) och mycket stora online-sökmotorer (VLOSEs).^[1]

DSA gäller för alla digitala tjänster som erbjuds EU-användare, oavsett var leverantören är etablerad.

Tjänstekategorier och skyldigheter

Skyldigheter för alla tjänster

Juridisk representant (Artikel 13)

Leverantörer utanför EU måste utse en juridisk representant i en EU-medlemsstat där de erbjuder tjänster.

Transparensrapportering (Artikel 15)

Årliga rapporter om:

• Innehållsmoderering
• Antal order mottagna från myndigheter
• Antal behandlade anmälningar
• Användning av automatiserad innehållsmoderering

Ytterligare skyldigheter för hostingtjänster

Meddelande och åtgärd (Artikel 16)^[2]

Leverantörer måste ha mekanismer för att ta emot anmälningar om olagligt innehåll och måste:

• Bekräfta mottagandet av anmälningar
• Behandla anmälningar utan onödigt dröjsmål
• Informera den som lämnat anmälan om resultatet
• Ge tydliga motiveringar för beslut

Motiveringsskyldighet (Artikel 17)

När innehåll begränsas måste leverantörer informera berörda användare om de specifika skälen samt fakta och omständigheter, rättsliga eller avtalsbaserade grunder, information om möjligheter till rättelse och, där tillämpligt, algoritmens inblandning.

Ytterligare skyldigheter för plattformar

Internt klagomålssystem (Artikel 20)

Plattformar måste ge användare tillgång till interna klagomålsmekanismer i minst 6 månader efter modereringsbeslut.

Tvistlösning utanför domstol (Artikel 21)

Möjliggör tillgång till certifierade tvistlösningsorgan.

Betrodda flaggare (Artikel 22)

• Prioritera anmälningar från certifierade "betrodda flaggare"
• Behandla sådana anmälningar skyndsamt
• Betrodd flaggar-status ges av Digital Services Coordinators

Motverkande av manipulation (Artikel 25)

Plattformar måste stänga av konton som ofta tillhandahåller uppenbart olagligt innehåll.

Transparens för rekommendationssystem (Artikel 27)

Beskriv tydligt huvudparametrarna för rekommendationssystem och erbjud minst ett alternativ som inte baseras på profilering.

Online-marknadsplatser (Artikel 30-32)^[3]

• KYBC (Know Your Business Customer): Verifiera identiteten på handlare
• Efterlevnad genom design: Säkerställ produktens säkerhetsöverensstämmelse
• Transparens: Informera konsumenter om säljare och produktinformation

Ytterligare skyldigheter för VLOPs/VLOSEs

Systematisk riskbedömning (Artikel 34)

Årliga bedömningar av systematiska risker inklusive:

• Spridning av olagligt innehåll
• Negativa effekter på grundläggande rättigheter
• Påverkan på demokratiska processer och allmän säkerhet
• Könsbaserat våld och skada på minderåriga

Åtgärder för riskminimering (Artikel 35)

Genomför rimliga, proportionerliga och effektiva åtgärder för att minska identifierade risker.

Oberoende revisioner (Artikel 37)

Årliga tredjepartsrevisioner av efterlevnad av DSA-skyldigheter.

Forskares dataåtkomst (Artikel 40)

Ge åtkomst till data för granskade forskare för forskning om systematiska risker.

Påföljder

• VLOPs/VLOSEs: Upp till 6 % av global årsomsättning^[4]
• Andra leverantörer: Bestäms av medlemsstaterna
• Periodiska påföljder: Upp till 5 % av daglig omsättning
• Upprepad överträdelse: Tillfällig avstängning av tjänst

Utvecklarens implementeringschecklista

Innehållsmoderering

• Implementera mekanismer för anmälning
• Bygg arbetsflöde för hantering av anmälningar
• Skapa mallar för motiveringsskyldighet
• Följ upp modereringsbeslut för rapportering

Användarrättigheter

• Bygg internt klagomålshanteringssystem
• Möjliggör överklagandemekanismer
• Anslut till tvistlösning utanför domstol

Transparens

• Publicera transparensrapporter
• Dokumentera parametrar för rekommendationssystem
• Erbjud icke-profilbaserade innehållsalternativ