Ley Europea de Accesibilidad
Ley Europea de Accesibilidad
Resumen
La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) armoniza los requisitos de accesibilidad para productos y servicios en los Estados miembros de la UE. Garantiza que las personas con discapacidad tengan acceso igualitario a productos y servicios digitales y físicos.[1]
A partir del 28 de junio de 2025, los productos y servicios cubiertos que se comercialicen deben cumplir con los requisitos de accesibilidad.
Productos y Servicios en Alcance
Productos (Anexo I)
- Computadoras y sistemas operativos
- Terminales de autoservicio: cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes, quioscos de facturación
- Equipos terminales de consumo: teléfonos, tabletas, equipos de TV
- Lectores electrónicos
Servicios (Anexo II)[2]
- Servicios de comercio electrónico: tiendas y mercados en línea
- Servicios bancarios: cuentas bancarias para consumidores
- Comunicaciones electrónicas: servicios de teléfono y mensajería
- Servicios de medios audiovisuales: video bajo demanda, TV a la carta
- Libros electrónicos y software dedicado
- Servicios de transporte: información y venta de billetes para transporte de pasajeros
- Sitios web y aplicaciones móviles de los servicios en alcance
Requisitos de Accesibilidad
Principios Básicos
Los productos y servicios deben diseñarse para maximizar:
- Perceptibilidad: Información e interfaz accesibles a los sentidos
- Operabilidad: Navegación y controles utilizables por todos
- Comprensibilidad: Contenido y funcionamiento comprensibles
- Robustez: Compatible con tecnologías de asistencia
Normas Técnicas
El cumplimiento puede demostrarse mediante:
- EN 301 549: norma europea de accesibilidad que incorpora WCAG 2.1 Nivel AA
- WCAG 2.1 AA: Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web
- Normas armonizadas: publicadas en el Diario Oficial
Requisitos Específicos para Servicios Digitales[3]
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Accesibilidad por teclado | Toda la funcionalidad mediante teclado |
| Compatibilidad con lectores de pantalla | HTML semántico, etiquetas ARIA |
| Indicadores de foco | Estados de foco visibles |
| Alternativas de texto | Texto alternativo para imágenes, subtítulos para video |
| Contraste de color | Mínimo 4.5:1 para texto normal |
| Soporte de redimensionamiento | Contenido legible al 200% de zoom |
| Identificación de errores | Mensajes de error claros y recuperación |
| Navegación consistente | Patrones de interfaz predecibles |
Accesibilidad del Banner de Cookies
Las interfaces de consentimiento de cookies deben ser accesibles:
- Navegables por teclado
- Compatibles con lectores de pantalla
- Indicadores de foco claros
- Contraste de color suficiente
- Operables sin presión de tiempo límite
Excepciones
Microempresas
Las empresas con ambos: menos de 10 empleados, Y facturación anual o balance ≤ 2 millones de € están exentas de los requisitos de servicio (no de producto).
Carga Desproporcionada
Las organizaciones pueden reclamar exención si el cumplimiento requeriría un cambio significativo en la naturaleza fundamental del producto/servicio o impondría una carga financiera desproporcionada. Debe evaluarse por producto/servicio con justificación documentada.
Contenido Heredado
- Los productos comercializados antes del 28 de junio de 2025 pueden seguir usándose
- Terminales de autoservicio: transición de 20 años para máquinas existentes
- Contratos de servicio existentes antes de junio de 2025: período de gracia hasta junio de 2030
Sanciones
Los Estados miembros determinan las sanciones, que deben ser efectivas, proporcionales y disuasorias.
Los productos no conformes pueden ser retirados del mercado.
Acciones para Desarrolladores
Acciones Inmediatas
- Auditar los servicios existentes según EN 301 549/WCAG 2.1 AA
- Priorizar los recorridos críticos de usuario para la remediación de accesibilidad
- Actualizar los sistemas de diseño con componentes accesibles
- Capacitar a los equipos de desarrollo en requisitos de accesibilidad
Implementación Técnica
- Estructura HTML semántica
- Etiquetas ARIA donde el HTML semántico sea insuficiente
- Navegación por teclado para todos los elementos interactivos
- Enlaces de salto para contenido principal
- Etiquetas de formulario y manejo de errores
- Texto alternativo para imágenes y subtítulos para video
- Verificación de contraste de color
- Diseño responsivo y soporte de zoom
- Gestión del foco para contenido dinámico
- Publicación de declaración de accesibilidad
Cumplimiento Continuo
- Pruebas automatizadas de accesibilidad en CI/CD
- Pruebas manuales con lectores de pantalla
- Pruebas de usuario con personas con discapacidad
- Auditorías regulares de accesibilidad