Directiva sobre el Trabajo en Plataformas
Directiva para Mejorar las Condiciones Laborales en el Trabajo en Plataformas
Resumen
La Directiva sobre el Trabajo en Plataformas aborda las condiciones laborales de las personas que realizan trabajo en plataformas (trabajadores gig). Establece normas sobre la determinación del estatus laboral, la transparencia en la gestión algorítmica y una mayor protección de datos para los trabajadores de plataformas.[1]
Los Estados miembros deben transponer la Directiva a la legislación nacional antes del 2 de diciembre de 2026.
Ámbito de Aplicación
¿A Quiénes Cubre?
- Trabajadores de plataformas: Personas que realizan trabajo organizado a través de plataformas digitales de trabajo
- Plataformas digitales de trabajo: Servicios que utilizan sistemas automatizados para emparejar trabajadores con tareas
Ejemplos de Trabajo en Plataformas
- Servicios de transporte (Uber, Bolt)
- Entrega de comida (Deliveroo, Wolt)
- Mercados de trabajo freelance (Fiverr, Upwork)
- Servicios domésticos (limpieza, reparaciones)
- Plataformas de servicios profesionales
Estatus Laboral (Capítulo II)[2]
Presunción Legal
Los Estados miembros deben establecer una presunción legal de relación laboral cuando la plataforma:
- Determina límites máximos de remuneración
- Exige apariencia o conducta específica
- Supervisa el desempeño mediante medios electrónicos
- Restringe la libertad para organizar el trabajo
- Restringe la capacidad para construir una base de clientes
La plataforma tiene la carga de probar que no existe relación laboral.
Implicaciones
Si se clasifica como empleado:
- Acceso a salario mínimo
- Límites de tiempo de trabajo
- Derechos a permisos pagados
- Cobertura de seguridad social
- Derechos de negociación colectiva
Gestión Algorítmica (Capítulo III)[3]
Requisitos de Transparencia
Las plataformas deben informar a los trabajadores sobre:
| Información | Cuándo |
|---|---|
| Sistemas de monitoreo automatizado | Antes de comenzar el trabajo |
| Toma de decisiones automatizada | Antes de comenzar el trabajo |
| Criterios de evaluación | Antes de comenzar el trabajo |
| Parámetros principales para decisiones | Antes de comenzar el trabajo |
| Razón de decisiones específicas | Cuando se solicite |
Prácticas Prohibidas
Las plataformas no pueden procesar mediante sistemas automatizados:
- Estado emocional o psicológico
- Opiniones políticas o afiliación sindical
- Origen racial o étnico
- Estado migratorio
- Datos de salud (excepto requisitos legales)
- Datos biométricos para identificación
Supervisión Humana
Las plataformas deben:
- Evaluar el impacto de las decisiones automatizadas en los trabajadores
- Contar con personal cualificado para supervisar los sistemas automatizados
- Asegurar la revisión humana de decisiones significativas
- Nunca despedir o terminar contrato basándose únicamente en decisiones automatizadas
Derechos de los Trabajadores
- Explicación: Derecho a obtener explicación de decisiones automatizadas
- Revisión: Derecho a solicitar revisión humana
- Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos
- Compensación: Derecho a compensación por perjuicios causados por algoritmos
Protección de Datos (Capítulo IV)
Requisitos de Evaluación de Impacto en Protección de Datos (DPIA)
Las plataformas deben realizar Evaluaciones de Impacto en Protección de Datos para:
- Sistemas de monitoreo automatizado
- Sistemas de toma de decisiones automatizada
- Cualquier tratamiento de datos de alto riesgo de los trabajadores
Los trabajadores deben ser consultados y tener acceso a los resultados de la evaluación.
Limitaciones en el Tratamiento
Los datos personales solo pueden ser tratados si:
- Son estrictamente necesarios para la ejecución del contrato
- Son requeridos para obligaciones legales
- Son necesarios para intereses legítimos (equilibrados con los derechos de los trabajadores)
Conservación de Datos
Los datos personales de los trabajadores deben eliminarse cuando:
- Ya no sean necesarios para el propósito declarado
- El trabajador solicite la eliminación (cuando sea aplicable)
- Termine la relación laboral o de compromiso
Obligaciones de la Plataforma
Información a los Trabajadores
Antes del compromiso, las plataformas deben proporcionar:
- Información sobre los sistemas automatizados utilizados
- Condiciones y motivos para la terminación
- Cualquier cambio que afecte al algoritmo (con aviso previo)
Información a las Autoridades
Las plataformas deben declarar el trabajo en plataformas a:
- Autoridades laborales
- Instituciones de seguridad social
- Representantes de los trabajadores (número y estatus de los trabajadores)
Sanciones
Los Estados miembros determinan las sanciones, que deben ser efectivas, proporcionales y disuasorias.
Pueden incluir multas administrativas, restricciones operativas y suspensión de licencias.
Implicaciones para Desarrolladores
Si construyes o operas sistemas de plataformas:
Transparencia Algorítmica
- Documentar sistemas de monitoreo automatizado
- Crear mecanismos de explicabilidad para decisiones
- Construir paneles de información para trabajadores
- Implementar flujos de trabajo para revisión humana
Protección de Datos
- Realizar DPIA para sistemas de monitoreo de trabajadores
- Implementar minimización de datos
- Eliminar procesamiento de datos prohibidos
- Crear mecanismos de acceso a datos para trabajadores
Diseño del Sistema
- Permitir anulación humana de decisiones automatizadas
- Registrar todas las decisiones automatizadas que afectan a los trabajadores
- Construir mecanismos de apelación y revisión
- Implementar evaluaciones regulares de impacto